大人のビジネスに脱皮の時、IP電話[nikkeibp.jp]
私が働いているオフィスでも先日IP電話を2回線導入しました。音質や回線の安定度など心配はあったのですが、まったくノートラブルで使えています。音質も通常の電話と遜色ありません（ちなみに回線は光の100Mです）。050の番号が与えられているので、普通に着信もします。お客さんでもIP電話と気づく人はほとんどいませんね。
まだ結果が出ていませんが、長距離電話や国際電話の料金がだいぶ安くなるのではないかと期待しています。
この記事にあるように、IP電話のサービスはISPとセットになっていることが多く、うちの場合も結果としてISPごと乗りかえる形になりました。これも小さいオフィスだから簡単にできたことで、大きな会社の場合はなかなか手続きが難しいでしょう。とはいえ、これらを別々のサービス会社と契約して利用すると、特にトラブル時の管理が面倒になりそうです。
ともかく、どのように利用するかは利用者が決めること。総務省が「指導」する必要はまったくないですね。